Il cliente non ama buttare via il suo tempo ne i suoi soldi. Se si rivolge a te o ha accettato di vederti, entrando nella tua azienda o ricevendoti nella sua è perchè in qualche modo, ha pensato che tu lo possa aiutare a risolvere il suo problema. Come venditore, la tua vera missione se vuoi risolvere quel problema è scoprirlo, sapendo che lui non te lo dirà (salvo rari casi).

Ognuno di noi, nella sua esperienza ha avuto a che fare con venditori idioti e senza scrupoli che, senza il minimo riguardo nei nostri confronti ci hanno rifilato qualsiasi porcheria pur di fare un pò di “cassetto” (soldi in cassa) o di provvigioni. Non so a voi ma a me questo tipo di venditore non piace per niente, ho gli armadi pieni di roba che ho acquistato da venditori di abbigliamento incompetenti dai quali mi sono lasciato persuadere.